viernes, 29 de octubre de 2010

Que no ...

Que no me llames 'community manager'

 Pascual Drake escribe en Expansión un artículo, que a mi parecer, denosta no solo la labor de un CM (así evito el repetir el término que a él parece que le duele escribir).


Esta actitud la intuyo similar a la que los antiguos escritores "a mano"
, tomaron con los nuevos escritores que utilizaban una "máquina de escribir" ... "estos señores que ahora se dedican a darle a una tecla y cobran más que el que me fabrica a mí la tinta de la pluma". 

Parece en este artículo que se defiende el corporativismo de el "Director de Comunicación" de toda la vida, que tiene a su disposición los sublaternos que le escribían hasta los correos electrónicos y se han visto sorprendidos, mas que por unas nuevas herramientas, por una nueva forma de comunicación interactiva y de paso más humana.

 En mi experiencia, cuando una empresa busca un CM, si dicha empresa ya tiene un DIRCOM que mantiene una postura hostil a internet (que es la sensación que uno saca al leer este artículo),  el nuevo CM tendrá que lidiar con hacerle ver que en una empresa "se trabaja en equipo" y no se llega a quitarle el puesto a nadie. Lo curioso es que, hasta el informático, que hacía las veces de webmaster, suele ofenderse por "ese nuevo blogger".

 Es curioso, en un par de charlas he escuchado a una profesional que trabaja de CM y ha tenido amplia experiencia en foros, reiterar que a ella no le gusta el término "Community Manager", pero a los meses de escucharle esto en conferencias, han puesto en su web, bien visible, el ofrecimiento de dichos servicios, "C o m m u n i t y  M a n a g e r". 

Para aclarar cual serían las responsabilidades de cada uno, en estrecha colaboración de equipo, he enlazado a su significado en WikipediA. Desde luego, la WikipediA no es la biblia que tiene la razón de el significado de las cosas ... pero es "socialmente actualizable y participativa", otra magnífica herramienta donde expresar opiniones o significados razonables.